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          建行山東省分行:科技賦能 提升“抵押快貸”服務質效

          2024

          / 04/12
          來源:

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            寫好普惠金融大文章,落實中央金融工作會議對普惠金融工作提出的一系列新要求。建行山東省分行持續深化“大普惠”金融戰略實施,不斷優化普惠金融服務中心集約化經營,通過完善數字普惠金融模式,利用科技手段賦能業務全流程,切實提升“抵押快貸”辦理效率和客戶服務效率,支持小微企業和個體工商戶紓困解難。

            今年,威海市某設備有限公司增加了經營周轉的資金需求,提出用房產抵押的貸款申請。企業帶著全部申請資料抵達銀行后,建行轄內支行客戶經理迅速啟動業務流程,兩小時內便為企業申請抵押快貸額度120萬元。

            “今天就要給廠家打款進貨。本來想實在來不及就先跟親戚朋友借錢,沒想到抵押快貸,真是快!”在建行工作人員的現場指導下,這家公司負責人即刻支出120萬元貸款,轉給廠家進貨。

            2023年,為進一步落實總行“抵押快貸”流程優化要求,建行山東省分行通過抵押快貸標準化作業方式,實現申報材料標準化、流程操作標準化、貸款審批標準化,全面提升“抵押快貸”全流程辦理效率。同時,制定單筆抵押快貸流程環節處理時間標準,每筆業務辦理時效平均縮短至5天。該行普惠部提出,要在全省推進普惠金融服務中心優化升級,加強普惠金融服務中心規范化建設,以威海等分行作為試點探索進一步提升業務辦理質效的新路徑。

            威海市某設備有限公司的這一次“極限”獲貸,就是試點工作中的一個亮眼案例。那么這一“建行速度”是如何煉成的呢?

            據介紹,建行威海分行經過多次基層行調研了解到,貸前調查、抵押物評估環節及合同簽訂的用印環節用時較多,平均用時3-4天,是需要集中突破的難點環節。如果能突破這個時間節點,那么最快將可以實現貸款當天到款。

            恰逢此時,建行總行系統功能上線“抵押快貸”線上簽約功能,可通過“惠懂你”在線簽署借款合同、最高額抵押合同、擔保合同。于是,建行威海分行圍繞成本、時效、人員等方面對OA系統用印、一體化打印機用印、線上簽約三種合同簽約用印方式進行詳細分析,最終決定在系統內率先嘗試剛上線的線上簽約功能。

            “抵押快貸產品屬于半線上化產品,不屬于商業銀行互聯網貸款管理暫行辦法的管理范疇,在同業也是首次嘗試將合同制作環節搬到線上處理!苯ㄐ型7中邢嚓P工作人員介紹,為確保債權的有效性,在推廣該項目前,該行第一時間與省行普惠部等多部門進行充分地溝通,確保線上合同的有效性。建行威海分行與當地監管部門、法院、不動產登記中心等機構多次交互信息,做好線上簽約模式及印章備案的溝通及備案工作,確保抵押登記、貸后管理、資產處置等環節線上簽約合同及電子印章的適用性和有效性。

            然而一切準備就緒后,在進行合同制作時,又先后碰到多種情況。逢山開路,遇水架橋,建行威海分行在總行和省行的大力支持下,先后開展兩次系統功能優化,并最終實現了線上合同在建設威海分行轄內順利推廣。與此同時,建行威海分行積極向總行提出線上評估功能前置的建議,得到總行采納,并于3月成功上線,實現了線上評估前置至貸款申請環節,為客戶申請貸款提供測額依據,客戶經理通過線上評估可實現5分鐘確認抵押物價值。

            通過“線上評估”“自動審批”“線上簽約”等科技賦能的方式,建行威海分行因地制宜地探索出一條全流程線上化的抵押快貸辦理模式,進一步縮短了抵押快貸每筆業務辦理時效,并最終實現了當天放款。

            一直以來,建行山東省分行堅持服務質量和經營管理效益統籌兼顧的發展理念,注重經營管理效益的同時注重保持或提高服務質效,以此贏得客戶、贏得市場、贏得長久的生存和發展。未來,該行將繼續推進普惠金融服務中心優化升級,通過科技賦能、集約化作業,優化抵押快貸業務流程,為我省普惠金融高質量發展貢獻“建行力量”。

          初審編輯:

          責任編輯:張晨涵

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